怎样选 AI 或人工？切回 AI 后还能看到人工回复吗？

打开 Support 的会话页，导航右侧显示下一条网页消息的接待方。点击名称可以查看选项。免费用户可继续问 AI，也可通过带锁的付费套餐链接查看 Billing。有人工客服权益时，可以在同一会话中切换。切回 AI 后，之前的人工请求仍然保留；人工稍后回复时，你仍能看到消息，下一条网页消息继续按当前选择发送。回复已收到的人工客服邮件时，该回复仍发给人工。

输入框里的文字仍是草稿，客服还没有收到。回到原浏览器标签页里的同一会话，看输入框是否恢复；草稿不会自动同步到另一台设备。要确认已经发送，请查看会话中的消息，而不是输入框里的文字。