Como escolho entre IA e atendimento humano? Continuo a ver as respostas da equipa?

Abra Conversa em Support. O nome à direita da navegação indica quem receberá a próxima mensagem enviada na web. Selecione-o para ver as opções. No plano gratuito, pode continuar a usar a IA ou abrir Billing através da ligação Plano pago com o cadeado. Se a sua conta incluir atendimento humano, pode alternar na mesma conversa. Voltar à IA mantém o pedido anterior em aberto. Uma resposta posterior da equipa continua visível e a próxima mensagem na web segue para o destinatário selecionado. Se responder a um email do atendimento humano, a resposta vai para a equipa.

O texto na caixa de mensagem continua a ser um rascunho; o Support ainda não o recebeu. Volte à mesma conversa no separador original para ver se o rascunho foi recuperado. Os rascunhos não são sincronizados automaticamente com outro dispositivo. Para confirmar o envio, procure a mensagem na conversa e não na caixa de escrita.