¿Qué hago si falla la captura, se desconecta o se detiene en segundo plano?

Comprueba primero la fuente: el micrófono necesita permiso del navegador y la pestaña debe compartir audio y seguir abierta. Si cancelaste el permiso o la fuente no tiene pista de audio, selecciónala de nuevo. Esperar autorización no equivale a estar capturando.

Tras una interrupción, revisa el uso y el estado de la sesión y usa el control de inicio o continuación que aparezca en la página para capturar de nuevo; en el móvil, pulsa el micrófono de tu lado. No necesitas repetir otras rondas ya completadas. Bloquear el móvil, cambiar de aplicación o la suspensión del audio por el navegador puede interrumpir la captura; no se garantiza la interpretación continua en segundo plano. Mantén la página disponible y revisa su estado al volver.

Si persiste, indica a Support el dispositivo, navegador, fuente de audio, idiomas de entrada y destino, hora y mensaje visible. No envíes por iniciativa propia contraseñas, credenciales ni una conversación privada completa.