Como elimino a minha conta MyVocal?

Pode iniciar sessão na sua conta MyVocal e eliminá-la nas definições da conta (Account Settings). No computador, abra o menu de conta ⋯ na parte inferior da barra lateral esquerda e escolha Account Settings. No telemóvel, abra o menu de conta e entre nas definições. Desloque-se até ao final da página e selecione Excluir conta (Delete Account).

A eliminação é irreversível. Perderá a conta e as respetivas vozes, projetos, benefícios do plano e Characters adicionais. Guarde primeiro os ficheiros de que ainda precisa e depois leia e confirme o aviso de eliminação da página.

Conclua a verificação apresentada. Se a conta tiver uma palavra-passe MyVocal, introduza a palavra-passe MyVocal atual. Se apenas utilizar o início de sessão com Google e não tiver definido uma palavra-passe MyVocal, peça na página um código de confirmação para o endereço de email atual da conta e introduza-o. Uma conta com palavra-passe continua a usar essa verificação, mesmo que desta vez tenha iniciado sessão com Google. Não introduza a palavra-passe do seu email Google nem envie palavras-passe ou códigos à IA ou à equipa de apoio. Após a eliminação bem-sucedida, a sessão dessa conta é encerrada.

Se a página indicar que ainda existe uma subscrição, vá a Billing para a gerir e cancelar a renovação automática; depois verifique o estado e a data de fim do período atual. Cancelar a renovação não elimina a conta. A eliminação pode continuar indisponível enquanto o período pago estiver ativo ou o estado da subscrição estiver a sincronizar. Eliminar a conta também não é um pedido de reembolso. Se apenas pretende impedir futuras renovações, utilize a opção de cancelamento.

Se não encontrar a opção, não receber o código ou continuar sem conseguir eliminar a conta depois de confirmar que não existe uma subscrição ativa, indique ao Support se usa computador ou telemóvel, quando aconteceu e o que aparece na página. Não forneça palavras-passe nem códigos. Se se esqueceu da palavra-passe MyVocal, utilize primeiro a recuperação de palavra-passe na página de início de sessão.