O que fazer se a captura falhar, desconectar ou parar em segundo plano?

Confira primeiro a fonte: o microfone exige permissão do navegador, e a aba precisa compartilhar áudio e permanecer aberta. Se cancelou a permissão ou escolheu uma fonte sem faixa de áudio, selecione novamente. Esperar autorização não equivale a captura ativa.

Após uma interrupção, confira o uso e o estado da sessão e use o controle de início ou retomada exibido na página para capturar novamente; no celular, toque no microfone do seu lado. Não é necessário refazer outras rodadas já concluídas. Bloquear o celular, trocar de aplicativo ou a suspensão de áudio pelo navegador pode interromper a captura; não há garantia de interpretação contínua em segundo plano. Mantenha a página disponível e confira seu estado ao retornar.

Se persistir, informe ao Support o aparelho, navegador, fonte de áudio, idiomas de entrada e destino, horário e mensagem visível. Não envie espontaneamente senhas, credenciais de acesso ou uma conversa privada completa.